服务热线
0512-67075930
拓博顾客管理系统会记录您的设备状态并根据实际使用情况，在必要的时候向您发送维修保养通知。
服务理念
Personal &Professionals
的理念
客户满意度
始终坚守“顾客致上”
的宗旨，提高效率，满足客户需求
贴心专业服务
致力为向
顾客提供满意的服务
拓博有自己的服务系统为您带来高品质的尊贵、贴心服务
在这里，您可以享受到高品质的售前服务。我们不仅配备了服务团队，还运用网络 IT 互动技术管理系统，实现超乎您想象的服务体验。从维修保养前的通知和预约．到维护过程中的实时监控，乃至维修完成后的追踪服务，您都将感受到尊贵、贴心的服务。
01
来电咨询02
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调度生产04
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设备交付06
拓博顾客管理系统会记录您的设备状态并根据实际使用情况，在必要的时候向您发送维修保养通知。
产品保修条款
a、对新仪器质量负责的条件及期限： 非人为造成的损坏，货到验收合格之日起保修一年 ，终生维护；
b、对超出保修期的产品，收取必要的费用；
a、对新仪器质量负责的条件及期限： 非人为造成的损坏，货到验收合格之日起保修一年 ，终生维护；
b、对超出保修期的产品，收取必要的费用；
c、所有产品零配件均实行国家“三包”条例。
保修条例
a、保修服务只限于正常使用下有效。
b、保修期从货到验收合格之日算起；
c、下列原因，将不能享受保修待遇：
下列原因，将不能享受保修待遇：
①超出保修有效期的；
②在非正常和非常规情况下使用本产品造成的缺陷或损坏；
③用户人为原因损坏不能享受保修服务，需要收费维修。人为原因包括：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、进水、火烧、未按用户手册使用等；
④由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的缺陷或损坏；
⑤由未经授权的维修、拆卸等造成的缺陷或损坏；
⑥正常的磨损。
维修承诺及保修服务计划
接到客户故障咨询电话，技术工程师4小时内作出回应，8小时内提供解决方案，若电话不能解决故障问题，立即与客户沟通，安排工作人员72小时内到客户现场解决问题。
1、本公司所售产品均享有本厂提供的终身技术支持服务，24小时电话免费技术支持；
2、一般性问题电话沟通指导解决，若需现场服务：工作人员72小时内到客户现场解决问题；
3、提供已损坏部件、配件，并收取成本费用；
其它服务承诺
设备保修期后的其他售后服务承诺：
1、对本公司所有产品提供：维保清包、大包服务；
2、对本公司所有产品代理第三方计量服务；
3、对本公司所有客户提供专业的行业检测标准咨询服务。
1、对本公司所有产品提供：维保清包、大包服务；
2、对本公司所有产品代理第三方计量服务；
3、对本公司所有客户提供专业的行业检测标准咨询服务。
拓博公司以专业的团队、严谨的管理、优良的产品质量，以"追求卓越、精益求精"的企业精神，坚持用企业文化提升企业核心竞争力，使企业在发展中树立起良好的社会形象，着力打造试验机行业的中国试验机民族优秀品牌。
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